Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie FlipClean nutzen. Nachfolgend erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum, wie lange und an wen sie gehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist:

Otto Fischer
FlipClean
George-Marshall-Str. 13B
65197 Wiesbaden
Deutschland
E-Mail: info@flipclean.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

2. Welche Rolle wir haben

FlipClean ist eine Plattform: Wir bringen Auftraggeber (Hosts) und Reinigungskräfte zusammen und dokumentieren die Ausführung. Der Reinigungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Host und Reinigungskraft zustande — wir sind daran nicht beteiligt und nehmen kein Geld entgegen.

Alle von uns betriebenen Portale — einschließlich des Rechnungsdienstes Rechnungskreis — gehören demselben Betreiber wie diese Plattform. Es gibt keine zweite Gesellschaft und keinen Dienstleister dazwischen. Eine Weitergabe Ihrer Daten zwischen unseren Angeboten ist deshalb keine Übermittlung an Dritte; sie bleibt in unserer Verantwortung und dient nur dem jeweiligen Zweck (Abschnitt 8).

3. Hosting

Die Plattform läuft auf einem virtuellen Server eines Dienstleisters innerhalb der Europäischen Union. Der Dienstleister stellt ausschließlich die Infrastruktur (Rechenzentrum, Speicher, Netz); Betriebssystem, Datenbank, Sicherungen und Domainnamen verwalten wir selbst. Er verarbeitet technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. aufgerufene Seite, Zeitpunkt, übertragene Datenmenge) in unserem Auftrag. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, stabiler Betrieb) und auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Konto und Anmeldung

Für die Nutzung legen Sie ein Konto an. Wir speichern:

• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort (nur als Hash, nicht im Klartext)
• Anschrift, sofern Sie sie angeben — bei Reinigungskräften ist sie zugleich die Rechnungsadresse
• Rollen (Host, Co-Host, Reinigungskraft, Admin) und den Zeitpunkt der Registrierung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Sicherheit des Kontos.

5. Objektdaten der Hosts

Wenn ein Host ein Objekt (Gebäude, Wohnung, Räume, Inventar) anlegt, verarbeitet die Plattform die Adresse, die Raum- und Objektbeschreibung, Reinigungsanweisungen sowie freiwillige Angaben wie Zugangshinweise (z. B. Schlüsselcode) und den Standort von Reinigungsmitteln.

Diese Daten gehören zum Verantwortungsbereich des Hosts; FlipClean verarbeitet sie in seinem Auftrag. Zugangshinweise sind für andere Nutzer nicht sichtbar und werden nur der Reinigungskraft angezeigt, die den Auftrag erhalten hat.

6. Ausschreibung, Angebot und Zuschlag

Bei einer Ausschreibung sehen angemeldete Reinigungskräfte den Leistungsumfang, den Ort (PLZ und Ort) und das Zeitfenster. Straße und Hausnummer werden erst mit dem Zuschlag sichtbar. Bewerbungen enthalten ein Angebot (Preis oder Stundensatz) und optional eine Nachricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Nachweise: Fotos, Videos, Audio

Zur Dokumentation der Ausführung können Reinigungskräfte Fotos, Videos oder Sprachnotizen hochladen (z. B. vorher/nachher, Schäden). Diese Aufnahmen zeigen die Wohnung, nicht die anwesenden Personen — richten Sie die Kamera bitte nicht auf Menschen.

Speicherdauer: Beweisnachweise werden nach 90 Tagen gelöscht, Aufnahmen zur Schadensdokumentation nach drei Jahren (regelmäßige Verjährung). Eine Reinigungskraft kann ihren eigenen Nachweis innerhalb von 24 Stunden (Video: 48 Stunden) löschen, solange der Host ihn noch nicht abgerufen hat. Anleitungsmedien (zur Reinigungsanweisung) bleiben, solange die Anweisung besteht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (Nachweis der Leistung und Verteidigung bei Streitigkeiten).

8. Rechnungsstellung über Rechnungskreis

Die Reinigungskraft rechnet ihre Leistung selbst ab. Dafür nutzen wir das Angebot Rechnungskreis. Rechnungskreis und FlipClean gehören demselben Betreiber (siehe Abschnitt 1): es ist kein Dritter, an den Daten verkauft oder überlassen werden. Rechnungskreis erstellt und verwaltet die Rechnung im Namen der Reinigungskraft; die Rechnung wird von der Reinigungskraft an den Host gestellt und vom Host direkt an die Reinigungskraft bezahlt.

Dafür verarbeitet Rechnungskreis:

• zur Reinigungskraft: Name bzw. Firmenname, Rechtsform, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Steuerstatus (z. B. Kleinunternehmerregelung), Steuernummer und/oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Zahlungsangaben (z. B. IBAN, BIC, Kontoinhaber);
• zum Host als Rechnungsempfänger: Name bzw. Firmenname, Anschrift und E-Mail-Adresse;
• zur Leistung: Bezeichnung der Reinigung, Leistungsdatum, Dauer und der vereinbarte Betrag.

Nicht verarbeitet werden Fotos, Videos, Sprachnotizen, Zugangshinweise, Nachrichten oder Ihr Passwort. Für die Rechnung der Reinigungskraft ist der Betreiber deren Auftragsverarbeiter — die Reinigungskraft entscheidet über ihre Rechnungen, Rechnungskreis führt sie aus. Die Aufbewahrung der Rechnungen richtet sich nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen (§ 257 HGB, § 147 AO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung gegenüber der Reinigungskraft) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

9. Reichweitenmessung ohne Werbung

Wir zählen, wie oft Seiten aufgerufen werden und wie viele unterschiedliche Besucher es gibt. Das geschieht ohne Cookie und ohne Einwilligungsbanner: Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert. Stattdessen bildet der Server aus Ihrer IP-Adresse, dem Browser-Kennzeichen und der Sprach-Einstellung einen Prüfwert, den er mit einem Geheimnis verschlüsselt (Hash).

Gespeichert wird nur dieser Hash und der Zeitpunkt des Aufrufs — keine IP-Adresse, kein Browser-Kennzeichen, kein Benutzerkonto. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Der Hash gilt für eine Woche; danach entsteht für denselben Besucher ein anderer Wert, sodass sich Aufrufe nicht über längere Zeit einer Person zuordnen lassen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung). Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen — die Reichweitenmessung insgesamt ist davon abhängig, einzelne Aufrufe lassen sich nicht abwählen.

Technisch notwendige Cookies nutzen wir nur für die Anmeldung und den Schutz vor Formular-Angriffen (CSRF).

Zusätzlich speichert ein technisch notwendiges Cookie bei angemeldeten Nutzern Ihre Eingaben in Formularen zwischen. Es enthält ausschließlich Ihre eigenen Eingaben und wird gelöscht, sobald Sie das Formular absenden oder verlassen. Zweck ist allein, dass Ihre Eingaben bei einem Browser-Absturz, einem versehentlichen Neuladen oder einer unterbrochenen Verbindung nicht verloren gehen. Eine Auswertung, Weitergabe oder Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

10. Speicherdauer im Überblick

Kommt es zu einem Streit zwischen Host und Reinigungskraft, können einzelne Nachweise bis zur Klärung länger aufbewahrt werden. Sie werden dann für andere Zwecke gesperrt und nach dem Ende der Auseinandersetzung gelöscht.

11. Empfänger der Daten

• Hoster — stellt ausschließlich den virtuellen Server (Rechenzentrum, Speicher, Netz), innerhalb der EU
• Domain-Registrare — für die Registrierung unserer Domainnamen; sie sind dafür eigenständig verantwortlich
• E-Mail-Dienstleister, sofern der Versand nicht über unseren eigenen Server läuft, für Bestätigungs- und Benachrichtigungsmails
• Host bzw. Reinigungskraft, soweit es zur Durchführung des Auftrags nötig ist

Rechnungskreis ist kein Empfänger im Sinne des Datenschutzrechts: das Angebot gehört demselben Betreiber wie diese Plattform (Abschnitt 1 und 8). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Auskunft und Löschung können Sie selbst erledigen. Unter Meine Daten laden Sie eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten als Datei herunter. Unter Konto löschen löschen Sie Ihr Konto — nach Eingabe Ihres Passworts und einer ausdrücklichen Bestätigung. Beides ist an die Anmeldung gebunden; ohne Anmeldung erhalten Sie keinen Zugriff auf die Daten anderer Personen.

Was bei einer Kontolöschung verschwindet und was aus gesetzlichen Gründen bleibt, steht in Abschnitt 10. Kurz: Ihre personenbezogenen Angaben werden entfernt und das Konto anonymisiert; Aufträge, Arbeitszettel und Rechnungen bleiben ohne Bezug zu Ihrer Person erhalten. Ihre Zustimmungsnachweise bewahren wir auf, weil wir belegen können müssen, dass wir die Zustimmung eingeholt haben.

Zur Ausübung genügt eine Nachricht an info@flipclean.de. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO) — in der Regel bei der Behörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Sitzes.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

13. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 26.10.2026